പരാതി പരിഹാര സംവിധാനങ്ങൾ

 

                                                      കേരള സർക്കാർ | തദ്ദേശ സ്വയംഭരണ വകുപ്പ്

             പാറക്കടവ് ബ്ലോക്ക് പഞ്ചായത്ത്

                      പരാതി പരിഹാര സംവിധാനം

 

ആമുഖം

പാറക്കടവ് ബ്ലോക്ക് പഞ്ചായത്തിന്റെ ഭരണപരമായ പ്രവർത്തനങ്ങൾ, വികസന പദ്ധതികൾ, പൊതുസേവനങ്ങൾ എന്നിവയുമായി ബന്ധപ്പെട്ട പരാതികൾ അറിയിക്കുന്നതിനും പരിഹാരം തേടുന്നതിനും പൊതുജനങ്ങൾക്ക് അനുയോജ്യമായ ഔദ്യോഗിക സംവിധാനങ്ങളെ സമീപിക്കാവുന്നതാണ്.

പരാതി നൽകുമ്പോൾ ബന്ധപ്പെട്ട രേഖകൾ, അപേക്ഷാ നമ്പർ, ലഭിച്ച രസീത്, മറ്റ് തെളിവുകൾ എന്നിവ ലഭ്യമാണെങ്കിൽ അവ കൂടി സമർപ്പിക്കുന്നത് പരാതി പരിശോധിക്കുന്നതിന് സഹായകരമായിരിക്കും.

പ്രധാന പരാതി പരിഹാര മാർഗങ്ങൾ

പരാതിയുടെ സ്വഭാവത്തിനനുസരിച്ച് ഉചിതമായ സംവിധാനം തിരഞ്ഞെടുക്കുക.

 

1. ബ്ലോക്ക് പഞ്ചായത്ത് തലത്തിൽ

ബ്ലോക്ക് പഞ്ചായത്തിന്റെ ഭരണപരമായ സേവനങ്ങൾ, വികസന പദ്ധതികൾ, അപേക്ഷകളിലെ കാലതാമസം തുടങ്ങിയ വിഷയങ്ങളിൽ ബ്ലോക്ക് ഡെവലപ്‌മെന്റ് ഓഫീസറെയോ ബന്ധപ്പെട്ട ഉദ്യോഗസ്ഥനെയോ സമീപിക്കാം.

ഓഫീസ് വിവരങ്ങൾ 

 

2. K-SMART പോർട്ടൽ

ലഭ്യമായ ഓൺലൈൻ സേവനങ്ങൾ ഉപയോഗിച്ച് അപേക്ഷകളും അനുബന്ധ സേവനങ്ങളും കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നതിനായി K-SMART ഔദ്യോഗിക പോർട്ടൽ സന്ദർശിക്കുക.

K-SMART സന്ദർശിക്കുക ↗ 

 

3. For the People

തദ്ദേശ സ്വയംഭരണ വകുപ്പുമായി ബന്ധപ്പെട്ട പൊതുജന പരാതികൾ സമർപ്പിക്കാനും ലഭ്യമായ പരാതി പരിഹാര സംവിധാനങ്ങൾ പരിശോധിക്കാനും ഔദ്യോഗിക പോർട്ടൽ ഉപയോഗിക്കുക.

പരാതി പോർട്ടൽ സന്ദർശിക്കുക ↗ 

 

4. ജില്ലാ തലത്തിലുള്ള അധികാരികൾ

ബ്ലോക്ക് തലത്തിൽ പരിഹാരം ലഭിക്കാത്ത സാഹചര്യത്തിൽ, പരാതിയുടെ സ്വഭാവവും ബാധകമായ നടപടിക്രമങ്ങളും അനുസരിച്ച് ബന്ധപ്പെട്ട ജില്ലാ തലത്തിലുള്ള തദ്ദേശ സ്വയംഭരണ വകുപ്പ് അധികാരിയെ സമീപിക്കാം.

LSGD വെബ്സൈറ്റ് ↗ 

 

5. തദ്ദേശ സ്വയംഭരണ സ്ഥാപനങ്ങൾക്കായുള്ള ഒംബുഡ്സ്മാൻ

തദ്ദേശ സ്വയംഭരണ സ്ഥാപനങ്ങളിലെ അഴിമതി, ക്രമക്കേട്, അധികാര ദുർവിനിയോഗം തുടങ്ങിയ വിഷയങ്ങളിൽ നിയമപരമായി ബാധകമായ സാഹചര്യങ്ങളിൽ ഒംബുഡ്സ്മാനെ സമീപിക്കാം.

ഔദ്യോഗിക വിവരങ്ങൾ ↗ 

 

6. വിവരാവകാശ നിയമം (RTI)

സർക്കാർ രേഖകളിലോ പദ്ധതികളിലോ സംബന്ധിച്ച വിവരങ്ങൾ ആവശ്യമായാൽ വിവരാവകാശ നിയമം 2005 അനുസരിച്ച് ബന്ധപ്പെട്ട പൊതുവിവര ഓഫീസർക്ക് അപേക്ഷ സമർപ്പിക്കാം.

RTI പോർട്ടൽ സന്ദർശിക്കുക ↗ 

പരാതി നൽകുന്ന വിധം

പരാതി സമർപ്പിക്കുന്നതിന് മുമ്പ് താഴെ പറയുന്ന കാര്യങ്ങൾ ശ്രദ്ധിക്കുക.

പരാതിയുടെ വിഷയം തിരിച്ചറിയുക

പരാതി ഏത് സേവനത്തെയോ പദ്ധതിയെയോ ഉദ്യോഗസ്ഥനെയോ സംബന്ധിച്ചാണെന്ന് വ്യക്തമായി രേഖപ്പെടുത്തുക.

ബന്ധപ്പെട്ട രേഖകൾ തയ്യാറാക്കുക

അപേക്ഷാ നമ്പർ, രസീത്, കത്തുകൾ, ബന്ധപ്പെട്ട രേഖകൾ, ലഭ്യമായ തെളിവുകൾ എന്നിവ ചേർക്കുക.

ഉചിതമായ സംവിധാനത്തിൽ സമർപ്പിക്കുക

പരാതിയുടെ സ്വഭാവമനുസരിച്ച് ബന്ധപ്പെട്ട ബ്ലോക്ക് ഓഫീസ്, ഔദ്യോഗിക ഓൺലൈൻ പോർട്ടൽ, അല്ലെങ്കിൽ അധികാരപ്പെട്ട സംവിധാനത്തെ സമീപിക്കുക.

പരാതിയുടെ തുടർനടപടി പരിശോധിക്കുക

പരാതി നമ്പറോ രസീതോ സൂക്ഷിക്കുക. ലഭ്യമായ സംവിധാനത്തിലൂടെ പരാതിയുടെ നില പരിശോധിക്കുകയും ആവശ്യമായ തുടർനടപടികൾ സ്വീകരിക്കുകയും ചെയ്യുക.

പൊതുജനങ്ങൾക്ക് അറിയിപ്പ്

പരാതി സമർപ്പിക്കുമ്പോൾ കൃത്യവും വ്യക്തവുമായ വിവരങ്ങൾ നൽകുക. പരാതിയുടെ പകർപ്പും സമർപ്പിച്ചതിന്റെ തെളിവും സൂക്ഷിക്കുക. പരാതിയുടെ സ്വഭാവമനുസരിച്ച് വ്യത്യസ്ത അധികാരപരിധികളും നടപടിക്രമങ്ങളും ബാധകമായേക്കാം.

ബന്ധപ്പെടുക

പാറക്കടവ് ബ്ലോക്ക് പഞ്ചായത്ത്

ബ്ലോക്ക് ഡെവലപ്‌മെന്റ് ഓഫീസർ / ബന്ധപ്പെട്ട ഉദ്യോഗസ്ഥൻ

വിലാസം: ബ്ലോക്ക് ഡെവലപ്‌മെന്റ് ഓഫീസ്, കുറുമശ്ശേരി, പിൻ - 683579, എറണാകുളം.

ഫോൺ: 04842473031

ഇമെയിൽ: bdoparakkadavu@gmail.com 

 

                            പാറക്കടവ് ബ്ലോക്ക് പഞ്ചായത്ത്

                                                       ജനസേവനം • സുതാര്യത • ഉത്തരവാദിത്തം

                                                      കേരള സർക്കാർ | തദ്ദേശ സ്വയംഭരണ വകുപ്പ്